| HILFE |
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Auf dieser Hilfe-Seite beantworten wir Ihnen einige Fragen, die uns besonders häufig gestellt werden.
Für Fragen, die unten nicht bereits beantwortet sind, verwenden Sie bitte: Kontakt
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Wie bezahle ich?
Wie bestellt man Tickets?
Wie erhalte ich meine bestellten Tickets?
Wie ist die Qualität Ihrer angebotenen Konzerte?
Wie können wir als Konzertveranstalter Viennaconcert-tickets als Vertriebsweg nutzen?
Wie kooperiere ich mit Viennaconcert-tickets?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie kommen die Preise zustande?
Ist eine Buchung verbindlich?
Sind Stornierungen oder Umbuchungen von Tickets möglich?
Was passiert mit den Karten, wenn eine Veranstaltung ausfällt?
Wer ist für den Datenschutz verantwortlich?
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Wie bezahle ich?
Sie können Ihre Bestellungen online per Kreditkarte bezahlen.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard/Eurocard, JCB und Diners.
Auch Übertragungen auf unserem Konto nach der Nachfrage sind möglich.
Angezeigte Preise im Euro (€) sind obligatorisch!
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Wie bestellt man Tickets ?
Der Einkauf bei uns ist sehr einfach und bequem:
- Schritt I ) ONLINE : Konzert aussuchen -> Datum auswählen -> Anzahl Karten in
gewünschter Kategorie eingeben klicken -> Anschließend sicheres Bestellformular ausfüllen.
Nach erfolgreichem Bestellvorgang erhalten Sie direkt eine Bestätigung per e-Mail.
- Schritt II ) VOR ORT : Am Konzerteingang Karten abholen.
Einfacher geht es nicht.
Zu welchem Zeitpunkt genau die Tickets an der Abendkassa abgeholt werden können steht in der Kaufbestätigung,
die Sie nach erfolgreichem Bestellvorgang direkt per e-Mail erhalten.
Ihre Karten liegen am Konzertort für Sie bereit und müssen nicht erst an einem anderen Ort abgeholt werden.
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Wie erhalte ich meine bestellten Tickets?
Die bestellten Tickets werden an der Abendkassa direkt vor Konzertbeginn abgeholt. Dazu müssen Sie nur Ihren Bestell Formular und Ihre Kaufbestätigung vorlegen.
Falls der Kunde Tickets zu ermäßigten Preisen bekommen hat
(wenn der Konzertveranstalter dies anbietet), müssen die betreffenden Ausweise auch vorgelegt werden.
Diese könnten beispielsweise Tickets mit Studentenrabatt sein - der Kunde müsste in diesem Fall seinen Studentenausweis vorlegen.
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Wie ist die Qualität Ihrer angebotenen Konzerte?
Wir sind bestrebt, Konzerte mit hohem Niveau für unsere Kunden anzubieten. Das erreichen wir dadurch, dass wir uns in dem Bereich klassische Konzerte spezialisiert haben.
Weiter haben wir ein kleineres sowie übersichtlicheres Angebotsspektrum an renommierten Konzerten. Größere Konzerte, die über längere Zeiträume veranstaltet und über Viennaconcert-tickets verkauft werden, werden in der Regel von Viennaconcert-tickets Mitarbeitern persönlich besucht.
Es ist sicherlich immer vorteilhaft, wenn der Verkäufer selbst auch weiß, was er zu verkaufen hat. Dieser Vorgang ist ein wenig aufwendiger, wir wollen aber für unsere Kunden die Qualität der Konzerte sowie der Veranstaltungsorte sicherstellen, ohne dass die Ticketkosten sich für den Endkunden dadurch erhöhen.
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Wie können wir als Konzertveranstalter Viennaconcert-tickets als Vertriebsweg nutzen?
Um Informationen über die Voraussetzungen einer Partnerschaft zu erhalten, schreiben Sie uns bitte eine e-Mail mit Ihrem Namen sowie vollständiger Firma-Adresse an office@viennaconcert-tickets.com.
Falls Sie andere Events als klassische Konzerte bei uns anbieten möchten, können wir Ihnen sicherlich trotzdem helfen, da wir Für Sie und Ihren Produkt eine extra seite machen werden.
Schreiben Sie uns gerne an die obengenannte e-Mail-Adresse.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
15 € -, die Tickets werden nur auf Ihren wünsch verschickt werden.
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Wie kooperiere ich mit Viennaconcert-tickets?
Wenn Sie mit uns kooperieren möchten, schreiben Sie uns bitte eine e-Mail an
partner@viennaconcert-tickets.com oder wenden Sie sich an: Viennaconcert-tickets Marketing Tel: +43-669-127-000-92.
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Wie kommen die Preise bei Viennaconcert-tickets zustande?
Viennaconcert-tickets berechnet keinerlei Gebühren für Online-Bestellungen, falls Sie die Bestellung selbständig über unser Portal durchführen.
Wir erhöhen die Kartenpreise von den Konzertveranstaltern also gar nicht.
Falls Sie mehr als 10 Tickets bestellen möchten, bitten wir Sie uns eine e-Mail an office@viennaconcert-tickets.com zu schicken.
Sie erhalten womöglich ein separates Angebot sowie andere Zahlungsmöglichkeiten.
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Ist eine Buchung verbindlich?
Durch die Auswahl Ihres Produktes durch Viennaconcert-tickets kommt ein Vertrag
zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter zustande.
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Sind Stornierungen oder Umbuchungen von Tickets möglich?
Eine Rückgabe von bis zu 5 ("fünf") bestellten Karten ist aus Komplexitätsgründen
seitens der Veranstalter leider nicht möglich. Bei Bestellungen ab 10("zehn")
Tickets kann der Kunde spätestens 7 Tage vor dem Konzerttermin stornieren,
dabei bekommt er 80% des Kaufbetrages zurück.
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Was passiert mit den Karten, wenn eine Veranstaltung ausfällt?
Wenn eine Veranstaltung ausfällt, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufbetrag. Sie müssen dazu nichts tun. Es gibt keine Tickets, die Sie zurückschicken müssen.
Innerhalb von 2 Monaten sollte Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto sein. Nach unseren Erfahrungen
erhält der Kunde das Geld schon innerhalb von zwei Wochen, diese Frist können wir allerdings
nicht bei jedem einzelnen Fall garantieren. Falls Sie Ihr Geld nach 2 Monaten noch nicht erhalten haben,
schicken Sie uns bitte eine e-Mail an office@viennaconcert-tickets.com
und wir kümmern uns sofort darum.
Voraussetzung für diesen Service ist, das das Konzert ausgefallen ist und Sie Ihre Tickets über Viennaconcert-tickets gekauft haben.
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Wer ist für den Datenschutz verantwortlich?
Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist die Grundlage eines vertrauensvollen
Verhältnisses zwischen Ihnen und uns. Wenn Sie bei Viennaconcert-tickets bestellen, benötigen wir Name,
Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Zahlungsdaten.
Diese Daten sind für die Abwicklung einer Bestellung notwendig.
Wir verpflichten uns die Informationen, die der Zahlungsvorgänge dienen,
umgehend nach der Leistungserbringung zu löschen.
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